客户关系管理案例分析
1主次未分胡子头发一把抓。 成本加大利益减小 服务态度管理机制有点问题 2 整理信息注重点找规律按科学的调配和服务针对不同的客户 3企业要成长类似人要活着一样就像营养摄入也有主次有多少的区分有时机的区分吧
D 先家电产品销售公司经理经 D 先及其团队共同努力公司业务断拓展随着公司业务发展客户越越公司知名度越越高甚至经新客户慕名打电咨询业务 间公司忙亦乐乎些重要客户抱怨公司响应太慢服务及订单转向给其厂商使公司利润流失少D 先决定加投入招聘更销售及服务员应付忙碌业务 辛苦D先满利润错公司财务经理给终核算报告利润居比少经仔细析D 先终于发现其症结所原虽断新客户现带销售额却些客户带销售服务工作量却甚至部新客户严重拖欠款项与同些利润率贡献比较客户忙乱暇顾及已经悄悄流失D 先改进公司工作首先梳理客户资料按照销售额、销售量 、欠款额、采购周期等角度数据进行测量选20优质客户针20客户制定特殊服务政策进行重点跟踪培育确保满意度同针已经流失重点客户采用其提供性化采购案服务保障案等手段尽量争取客户归针数普通客户采用标准化服务流程降低服务本 经半间财务经理再给半核算报告利润额幅升 案例思考题 1D经理所公司原工作效够 2D经理何改进工作改进能够使公司利润迅速升 3企业说区同价值客户意义
销售终端管理案例分析题 刘立的烦恼
首先我不知道你们是上小学还是初中前面你可以这么开头 班级里那人那事 在班里总会有那么一个人的身影她他每天都会热心的帮助我们而且是老师喜欢的好学生他她就是——xxx然后在后面介绍一下外貌和性格因为我们不清楚所以lz描写一下就好后面我不是很清楚你写写他
一、案例分析题请认真阅读如下材料然后回答材料后三个问题。刘立的烦恼刘立是某零售企业的一名技术骨干工作两年多时间业绩突出。从性格方面来看刘立比较内向平日不太主动和别人沟通交流但是和同事关系相处的都很好 。随着企业业务的迅速发展刘立被委任为该企业某连锁门店的店长 。刘立在心中暗暗鼓足了赶紧准备好好的干出点儿成绩来 。可是没想到上任刚三个月就面临一大堆问题。1以前关系不错的同事突然有意和他疏远似乎有很多想法不愿意和他沟通2下属缺乏团队精神各自为战很难把大家有效的集中起来3刘立逐渐有了失落感他很担心自己由于工作忙而导致专业技术的落后对管理有了厌倦感经常想还是做原来的工作好4事情太多忙的不可开交即使老加班工作也干不完 。问题1分析刘立所遇问题产生的原因 。2如何解决请你为刘立设计一套解决措施 。二 、问答题1店长的工作流程是怎样的2店长的工作包含哪些方面其管理重点应该是什么
如何发展终端客户
我觉得发展终端客户这题目有些大啦 、可以从如下几方面考虑 1市场定位 销售给谁 2如何销售 3客户的需求鉴定 4FACE
我是做不锈钢的
经典的客户服务案例分析
以下是一些经典的客户服务案例分析 亚马逊的客户至上理念亚马逊创始人杰夫·贝索斯曾说过“如果你做对了客户会自己找上门来。”这句话体现了亚马逊的客户至上理念。亚马逊通过不断优化用户体验提供快速配送 、多样化产品选择和优质的售后服务赢得了全球消费者的青睐
怎样去开发中央空调的终端客户
酒店大型写字楼装修的时候就主动去咨询别个老总需不需要中央空调
客户开发的步骤请以自己亲身开发的客户为例帮助大的奉献全部分加
根据谈话的顺利情况控制拜访时间 。最好能在结束后预约下次见面 。 第三步保持联系期间多拜访几次可让核心人帮忙吃饭或进行其他的互动活动 。 最后确保产品或服务的质量根据需要给对方一些他想要的东西 。 从而完成客户开发 。 切忌只以成交为目的最好是先成为朋友再销售产
客户关系管理成功的案例
你要CRM资料和媒体应用CRM的成功案例厦门最大的广告公司厦门威扬广告。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略CRM要求以客户为中心的
oppo销售案例分享
你好这个你可以在手机下载一个myoppo的软件在精英论坛看到相关资料
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